Política de Privacidade e Cookies

A utilização deste website encontra-se sujeita à Política de Privacidade abaixo mencionada, devendo o utilizador verificar os respetivos termos em cada nova utilização. Esta Política de Privacidade destina-se a fornecer-lhe todas as informações que necessita para compreender a forma como tratamos a sua informação.
O site www.ferramaq.pt e a política de privacidade correspondente são propriedade de Gonçalves & Moreira,Lda. Com sede na Rua Cónego Araújo nº 304 | 4785-576 Trofa, detentora do NIPC: 500358737, doravante denominada Ferramaq.
Contacto do encarregado de proteção de dados: geral@ferramaq.pt
Questões e esclarecimento de dúvidas: geral@ferramaq.pt

  1. A NOSSA POLÍTICA

Todo o utilizador tem o direito à proteção dos seus dados pessoais. A Ferramaq respeita o direito dos utilizadores à informação sobre a recolha e tratamento dos seus dados pessoais. A Ferramaq garante que os dados pessoais são tratados em Portugal de uma forma correta e lícita, em conformidade com as boas práticas. Este site foi concebido para que a recolha e utilização dos seus dados pessoais seja mínima, não ultrapassando o intuito original para o qual forma recolhidos.

  1. TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

2.1. Os seus dados pessoais são recolhidos e tratados pela Ferramaq, apenas para fins estritamente ligados ao uso deste site, seus serviços e à aquisição de produtos.
No entanto, os seus dados pessoais podem também ser utilizados para outras operações de processamento que estejam enquadradas dentro dos limites destas utilizações:

a) Sempre que executa um processo de compra de produtos vendidos neste site, recolhemos os seus dados pessoais (por exemplo, password, tamanho, endereço de e-mail, morada de entrega, número do cartão de crédito e número de telefone) no formulário de compra, apenas para efeitos de venda, separação e transporte dos produtos encomendados.

b) Sempre que solicita a assistência de serviço recolhemos os seus dados pessoais (por exemplo: nome, endereço de e-mail) com o objetivo de lhe fornecer os serviços de Apoio ao Cliente da loja online que sejam relevantes para este site e para a assistência;

c) Sempre que grava um endereço de entrega, recolhemos os seus dados pessoais a fim de simplificar a elaboração das suas futuras encomendas.

2.2. Os seus dados pessoais só serão comunicados a terceiros quando for necessário para processar uma encomenda.
Os seus dados pessoais serão divulgados nos seguintes casos:

a) Serviços de pagamento eletrónico, através de cartões de crédito ou débito;
b) Processamento de produtos adquiridos;
c) Selecionar, embalar e despachar artigos;
d) Solucionar questões ou dúvidas relacionadas com a venda de produtos;
e) Processar pagamentos da compra de artigos;
f) Processar devoluções de artigos.

  1. DIVULGAÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS

Os seus dados pessoais poderão ser divulgados a terceiros que prestem serviços específicos, como entidades externas contratadas pela Ferramaq. Qualquer divulgação será realizada sem ultrapassar o propósito para o qual os seus dados pessoais foram recolhidos e posteriormente tratados. Adicionalmente, os seus dados pessoais poderão ser divulgados a terceiros, para:

a) cumprir leis aplicáveis;
b) responder a inquéritos judiciais e governamentais;
c) estar em conformidade com processos legais válidos.

Acima de tudo, os seus dados pessoais não serão divulgados a terceiros sem que seja informado(a) ou sem o seu consentimento, quando este for exigido por lei, exceto nos casos previstos neste documento.

  1. PRAZO DE RETENÇÃO E PROCESSAMENTO

4.1. Os dados são conservados pela Ferramaq para as finalidades aqui descritas durante o tempo necessário para os fins citados, exceto se os dados pessoais em causa sejam necessários para comprovar o cumprimento de obrigações, enquanto não decorrer o prazo de prescrição dos direitos correspetivos, ou caso exista um prazo superior de conservação de dados imposto por lei.

4.2. Quando os dados pessoais já não forem necessários, serão removidos dos nossos sistemas e registos ou mantido de forma anónima para que não possa ser identificado a partir dos mesmos.

  1. CONSENTIMENTO

O respeito pela vontade do utilizador é das principais preocupações da Ferramaq no que respeita ao tratamento de dados pessoais. Todavia, não queremos afetar a relação que temos com o utilizador nem ficar aquém das suas expectativas. Assim, consideramos que, se manteve uma relação connosco nos últimos dois anos, isto é, se efetuou uma compra de um bem ou serviço, não se revelou necessário termos-lhe pedido consentimento. Ainda assim, se discordar, pode opor-se, escrevendo-nos para o email geral@ferramaq.pt.

  1. DIREITOS DO UTILIZADOR

6.1. Para exercer o direito de acesso, retificação, apagamento, esquecimento ou bloqueio dos dados pessoais, o utilizador pode enviar uma comunicação escrita para o seguinte endereço de correio eletrónico: geral@ferramaq.pt

6.2. Caso queira deixar de receber comunicações de marketing direto, pode, em qualquer momento, exercer o direito de oposição ao tratamento de dados pessoais, através da gestão de consentimentos disponíveis na área de cliente da loja online. Pode fazê-lo, ainda, enviando uma mensagem de correio eletrónico para o endereço de correio eletrónico geral@ferramaq.pt

  1. COOKIES

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Utilizamos cookies por vários motivos, detalhados abaixo. Infelizmente, na maioria dos casos, não existem opções padrão do setor para desativar os cookies sem desativar completamente a funcionalidade e os recursos que eles adicionam a este site. É recomendável que deixe todos os cookies se não tiver certeza se precisa ou não deles, caso sejam usados para fornecer um serviço que você usa.

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Compromisso do Usuário

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A) Não se envolver em atividades que sejam ilegais ou contrárias à boa fé a à ordem pública;

B) Não difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista, xenofóbica, ou sobre cassinos, casas de apostas online (ex.: Bet.pt), jogos de sorte e azar, qualquer tipo de pornografia ilegal, de apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;

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  1. LEGISLAÇÃO

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  1. AVISOS, MODIFICAÇÕES E CANCELAMENTO DE SERVIÇOS

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  1. CONTEÚDO DE TERCEIROS

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